Юридические услуги физическим лицам и организациям

В рамках исполнения Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации

(831) 414-99-11
Ежедневно с 8:00 до 22:00

Запах денег: как бороться с недобросовестными банками

Опубликовано: 2017-07-26  | Рубрика: Споры с банками

От ошибок не застрахован никто, в том числе банковская система. И если в один прекрасный день вы обнаружили извещение о том, что у вас есть какой-то непогашенный кредит, который вы никогда не брали, это может быть следствием той самой канцелярской ошибки. Однако далеко не всегда ситуация оказывается так проста, ведь некоторые банки могут приписывать несуществующий долг вполне намеренно….

Возьмём как пример следующую ситуацию: Василий — учитель математики в школе. Живёт строго на свои кровные, в долг не берёт в принципе. Внезапно к нему приходит коллектор. Он начинает запугивать его, требует уплаты несуществующего долга какому-то, о котором Василий и слыхом не слыхивал. При том, что банк, как выясняется, вполне настоящий. Просто недобросовестный.

Казалось бы дикая ситуация. Но в неё может попасть каждый.

Так что же делать?

Первым делом нужно обратиться к тому банку, от чьего имени работает коллектор. Необходимо отправить в банк письмо с изложением ситуации и просьбой предоставить копии документов по кредиту (который якобы был вами взят). Таким образом вы задокументируете своё обращение и в случае выдачи банком документов по кредиту будете иметь на руках доказательства их мошенничества.

Не нужно вести переговоров с коллектором. Они лишь выполняют указания банка и служат не более чем инструментом. А устные разговоры в решении этих проблем ничего не значат.

Поэтому особенно важно чтобы ваши отношения с банком велись строго в письменной форме. Необходимо оставлять у себя копию своего письма/заявления и требовать, чтобы оно было зарегистрировано у секретаря при получении. Так, на вашем экземпляре должны поставить отметку с номером. Если этого сделано не будет, банк, в случае судебного разбирательства просто скажет что никакого письма не получал. Однако, если он будет зарегистрирован ими при получении, то тогда станет доказательством.

Если ваше письмо принять отказываются, просто потребуйте этому письменное подтверждение.

По идеи, уже после первого грамотно составленного письма у добросовестного банка должно возникнуть несколько вопросов по поводу работы их сотрудников. Как следствие, для банка это выльется во внутренние разбирательства, а для вас в снятие претензий.

Но далеко не всегда банк может быть добросовестным. Вполне может быть, что банк откажется выдавать какую-либо информацию по «вашему» кредиту. Потребуйте от банка письменное объяснение невозможности выдать вам эту информацию. Если банк откажется, то это повод обратиться сразу в суд.

Также сразу в суд можно обращаться и в случае, если коллектор оказывается на вас давление, угрожая расправой вам и вашим близким. Во время общения с коллектором постарайтесь узнать его фамилию или данные об организации от которой он выступает.

Нередки случаи, когда банк либо искусственно увеличивает задолженность клиента, либо продолжает считать с неё проценты даже после того как она погашена. Вышеуказанные варианты борьбы с недобросовестными банками универсальны и подходят на все случаи жизни.

Главное – это действовать в пошаговом режиме, документировать каждое своё действие и осознавать, что закон всецело на вашей стороне.

     »

Вернуться в Библиотеку

Задайте ваш вопрос!